Regulamin Usług
Warunki korzystania z usług edukacyjnych Grafika Cyfrowa Studio
Obowiązuje od: 6 czerwca 2025
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Grafika Cyfrowa Studio, w tym warunki uczestnictwa w kursach projektowania graficznego, dostępu do materiałów szkoleniowych oraz obowiązki stron umowy.
Przez rozpoczęcie korzystania z naszych usług, w tym rejestrację na kursy lub pobranie materiałów, wyrażasz zgodę na przestrzeganie postanowień niniejszego regulaminu oraz akceptujesz zasady współpracy określone w tym dokumencie.
Uwaga: Zalecamy uważne przeczytanie całego regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt poprzez formularz dostępny na stronie głównej.
Definicje
W niniejszym regulaminie stosowane są następujące definicje:
Usługodawca
Grafika Cyfrowa Studio - podmiot prowadzący działalność edukacyjną w zakresie kursów projektowania graficznego i sztuki cyfrowej.
Kursant
Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług edukacyjnych oferowanych przez Usługodawcę, w tym uczestnicząca w kursach lub mająca dostęp do materiałów szkoleniowych.
Kurs
Program edukacyjny składający się z materiałów szkoleniowych, ćwiczeń praktycznych, testów i innych elementów dydaktycznych w zakresie projektowania graficznego.
Platforma
System informatyczny umożliwiający dostęp do kursów, materiałów szkoleniowych oraz innych usług oferowanych przez Usługodawcę.
Konto użytkownika
Indywidualne konto Kursanta na Platformie, umożliwiające dostęp do wykupionych kursów, śledzenie postępów i korzystanie z dodatkowych funkcji.
Rejestracja i konto użytkownika
Warunki rejestracji
Aby korzystać z naszych usług, należy utworzyć konto użytkownika poprzez podanie wymaganych danych osobowych. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna, jednak niezbędna do uczestnictwa w kursach.
- Konto może założyć każda osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
- Osoby niepełnoletnie mogą założyć konto wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych
- Jedna osoba może posiadać tylko jedno aktywne konto na Platformie
- Zabronione jest zakładanie kont przy użyciu fałszywych danych
Bezpieczeństwo konta
Kursant zobowiązuje się do:
- Zachowania w tajemnicy danych dostępowych do konta
- Niezwłocznego powiadomienia o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu
- Używania silnych haseł i ich regularnej zmiany
- Nieudostępniania konta osobom trzecim
- Aktualizowania danych kontaktowych
Zasady uczestnictwa w kursach
Zapisy na kursy
Zapisy na kursy odbywają się za pośrednictwem Platformy po założeniu konta użytkownika i dokonaniu płatności zgodnie z aktualnym cennikiem.
Dostępność miejsc
Liczba miejsc na poszczególnych kursach może być ograniczona. Zapisy przyjmowane są w kolejności wpłacania opłat do wyczerpania dostępnych miejsc.
Potwierdzenie zapisu
Każdy zapis na kurs zostanie potwierdzony automatycznym e-mailem zawierającym szczegóły kursu i instrukcje dostępu do materiałów.
Dostęp do materiałów
- Dostęp do materiałów kursu zostaje aktywowany po potwierdzeniu płatności
- Kursant otrzymuje dostęp na okres określony w opisie kursu (standardowo 12 miesięcy)
- Materiały są dostępne wyłącznie online za pośrednictwem Platformy
- Zabronione jest pobieranie, kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
- Każdy kurs obejmuje określoną liczbę modułów i ćwiczeń praktycznych
Wymagania techniczne
Do uczestnictwa w kursach wymagane jest:
- Stabilne połączenie internetowe (min. 5 Mbps)
- Aktualna przeglądarka internetowa
- Komputer z systemem Windows, macOS lub Linux
- Oprogramowanie Adobe (dla kursów specjalistycznych)
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
Płatności i rozliczenia
Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Aktualny cennik dostępny jest na stronie głównej serwisu oraz w opisach poszczególnych kursów.
Płatność jednorazowa
Pełna kwota przed rozpoczęciem kursu
Płatność ratalna
Możliwość rozłożenia na raty (dla wybranych kursów)
Zniżki specjalne
Promocje dla studentów i absolwentów
Metody płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Płatności kartą (Visa, Mastercard, Maestro)
- Przelewy bankowe tradycyjne
- Szybkie przelewy online (PayU, Przelewy24)
- Płatności mobilne (BLIK, Google Pay, Apple Pay)
- Płatności odroczone (PayPo, Twisto)
Faktury i dokumenty
Dla każdej płatności automatycznie wystawiamy fakturę VAT, która zostanie przesłana na adres e-mail podany podczas rejestracji. Faktury dostępne są również w panelu użytkownika przez okres 12 miesięcy od daty wystawienia.
Prawo odstąpienia od umowy
Okres na odstąpienie
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Kursant ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Termin liczy się od momentu otrzymania potwierdzenia rejestracji na kurs.
Ważne informacje
- Prawo odstąpienia przysługuje tylko konsumentom
- Odstąpienie musi być złożone w formie pisemnej
- Po rozpoczęciu korzystania z materiałów prawo może być ograniczone
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych
Procedura odstąpienia
- Złożenie oświadczenia o odstąpieniu via formularz kontaktowy
- Podanie numeru zamówienia i danych do zwrotu
- Otrzymanie potwierdzenia przyjęcia oświadczenia
- Automatyczne zablokowanie dostępu do materiałów
- Zwrot środków na wskazane konto
Prawa autorskie i własność intelektualna
Prawa do materiałów
Wszystkie materiały szkoleniowe, w tym prezentacje, filmy, ćwiczenia, szablony i inne treści dostępne na Platformie, są chronione prawem autorskim i stanowią wyłączną własność Usługodawcy lub są używane na podstawie odpowiednich licencji.
Zabronione działania
- Kopiowanie, pobieranie lub zapisywanie materiałów
- Udostępnianie treści osobom trzecim
- Wykorzystywanie komercyjne bez zgody
- Tworzenie kopii zapasowych materiałów
- Inżynieria wsteczna i dekompilacja
- Usuwanie oznaczeń praw autorskich
Licencja użytkownika
Przez zakup kursu Kursant otrzymuje:
- Niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych
- Prawo dostępu przez okres określony w warunkach kursu
- Możliwość tworzenia notatek i prac w oparciu o zdobytą wiedzę
- Prawo do wykorzystania nabytych umiejętności w działalności zawodowej
Odpowiedzialność stron
Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zapewnienia dostępu do materiałów zgodnie z opisem kursu. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconej przez Kursanta kwoty za dany kurs.
Ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
- Problemy techniczne po stronie Kursanta
- Skutki nieprawidłowego wykorzystania wiedzy
- Straty wynikające z przerw w nauce
Odpowiedzialność Kursanta
Kursant zobowiązuje się do:
- Korzystania z usług zgodnie z regulaminem
- Przestrzegania praw autorskich
- Nienaruszania zasad bezpieczeństwa Platformy
- Terminowego regulowania płatności
- Informowania o problemach technicznych
Reklamacje i wsparcie
Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące jakości usług można składać w terminie 30 dni od zakończenia kursu lub wystąpienia problemu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
Sposób złożenia
- Formularz kontaktowy na stronie
- Opis problemu i oczekiwań
- Dołączenie zrzutów ekranu
- Podanie numeru kursu
Rozstrzygnięcie
- Bezpłatna naprawa
- Wymiana na inny kurs
- Częściowy zwrot kosztów
- Przedłużenie dostępu
Wsparcie techniczne
Oferujemy bezpłatne wsparcie techniczne dla wszystkich Kursantów:
- Pomoc w konfiguracji dostępu do kursu
- Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem materiałów
- Wsparcie w korzystaniu z Platformy
- Porady dotyczące wymagań technicznych
Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich modyfikacjach Kursanci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez powiadomienie na stronie głównej oraz wiadomość e-mail.
Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków. W przypadku braku akceptacji Kursant ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:
- Kodeksu cywilnego
- Ustawy o prawach konsumenta
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Rozporządzenia RODO w zakresie ochrony danych
Rozstrzyganie sporów
Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Konsumenci mogą również skorzystać z platform ODR (Online Dispute Resolution) oraz pomocy rzeczników konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami.